Контакты службы поддержки Aurora Casino

В казино размещены игры более 80 провайдеров, есть классические и современные слоты с уникальными функциями, механиками, раундами. Доступны тайтлы с живыми дилерами. Проводятся турниры и конкурсы с розыгрышем призов. Разработана программа лояльности с постоянными и краткосрочными бонусами, которые важно вовремя активировать и успеть открутить. Во всем этом функционале непросто разобраться начинающим пользователям. В статье опубликованы контакты онлайн службы поддержки Aurora Casino, описаны способы обращения в саппорт.

Способы связи с поддержкой Aurora Casino на сегодня

Задать вопрос сотрудникам можно с помощью онлайн чата, бота в Telegram, электронной почты. Долго ждать ответа не придется, техподдержка старается обрабатывать все обращения в течение 5 минут.

Телефон горячей линии

На момент написания статьи этот способ недоступен. Придется прибегнуть к другим вариантам.

Форма обратной связи

Вместо заполнения формы и долгого ожидания ответа клиенты могут обратиться в чат.

Онлайн чат

Кнопка находится в левом нижнем углу десктопной версии и справа в мобильной. Авторизация для обращения не требуется, саппорт отвечает даже незарегистрированным игрокам.

Саппорт отвечает быстро, в течение 1-5 минут. У сотрудников можно спрашивать про регистрацию, подтверждение аккаунта, условия активации и отыгрыша бонусов, особенности работы платежных системы.

Электронная почта саппорта

Email опубликован в футере страницы. Если у посетителей возникла срочная проблема, которая требует быстрого решения, то стоит выбрать другой способ. Ответ придет на почту через 1-2 часа.

Мессенджеры и страницы в соцсетях

Посетители могут получить ответы на вопросы в боте в Telegram. Ссылка находится в той же части главной страницы, что и кнопка для открытия чата. Клиенты могут перейти в канал, в котором публикуются новости сайта, актуальные промокоды.

Купоны нужны для участия в краткосрочных акциях, они позволяют активировать бездепозитные и депозитные бонусы, фриспины для автоматов. Однако медлить с использованием кодовых слов не стоит, они действуют не дольше 1-7 дней с момента публикации.

Аккаунтов казино во ВКонтакте, Одноклассники и других социальных сетях и мессенджерах нет.

Как долго ждать ответа от техподдержки казино Аврора

Предусмотрены несколько способов связи, клиенты быстро получат ответы на любые вопросы. Не придется искать телефон горячей линии техподдержки казино Аврора.

Сотрудники доступны круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Клиентам помогут с решением сложностей, которые связаны с:

• Платежными системами. Какие методы доступны, как пополнить счет и оформить заявку на выплату, по какой причине происходят задержки в проведении транзакций. Существующие комиссии, лимиты и сроки поступления средств.
• Турнирами и конкурсами. Можно уточнить сроки проведения соревнований, условия зачисления очков для победы.
• Программой лояльности. Саппорт подскажет, как активировать и отыгрывать бонусы, рассчитывать коэффициенты, а также о слотах, в которых разрешено делать ставки во время открутки.
• Техническими особенностями платформы. Что делать, если официальный сайт недоступен, как зарегистрироваться и выполнить вход в аккаунт.
• Верификацией. Какие документы нужны, чтобы подтвердить личность. Сроки проведения проверки.

Доступен раздел FAQ, в нем опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы, которые возникают у новичков. Найти его можно кликом по меню справа или в футере главной страницы. Также стоит изучить раздел «Правила и условия», чтобы не нарушать действующие положения.

За некоторые действия учетные записи игроков блокируются без возможности восстановления. Например, запрещена регистрация жителям 15 государств, среди которых Австралия, Великобритания. Также нельзя злоупотреблять бонусами и фриспинами, расплачиваться чужими картами и кошельками.